Tutorat des agences d'étudiants. Par Jacques Rodet

Dans le cadre de la licence STIC à l'IUT de Vélizy, est organisé une activité de projets tutorés.

Celle-ci consiste à accompagner des agences d'apprenants dont le but est de concevoir une FOAD pour un commanditaire. Tout au long du projet qui s'étale sur 5 à 6 mois, je tiens des réunions "Tutorat" pour aider les étudiants à avancer le mieux possible dans leurs tâches.

Lors de la dernière réunion, les situations à gérer au sein des trois équipes étaient fort variées. La première a du mal à fonctionner esentiellement pour des questions de mauvaise gestion de projet et de communication entre les membres. Je leur ai donc conseillé d'organiser des rencontres de coordination hebdomadaires, des rencontres de travail lorsque le travail collaboratif l'exige, de définir leur processus de validation des productions et son calendrier, de redéfinir les outils et les modalités de communication lorsqu'ils sont à distance.

La deuxième est une équipe qui avance sans trop de problème et mes interventions ont porté davantage sur des précisions sur les tâches à réaliser lors de la phase de conception : identification du contenu, granularisation, scénarisation et production des story-boards.

La troisième équipe rencontre des difficultés avec son commanditaire qui ne lui accorde pas la disponibilité minimale nécessaire. Après avoir récapitulé avec eux les difficultés rencontrées et les dates des rendez-vous manqués, je leur ai indiqué que je prendrai contact avec leur commanditaire afin de vérifier si celui est défaillant ponctuellement ou définitivement. Nous avons alors évoqué la mise en place d'un plan B et même d'un plan C.

Savoir devenir. Par Jacques Rodet

The Piazza - Alberto Giacometti - 1948-49

La formule de Jacques Ardoino, aujourd'hui largement vulgarisée et qui permet de définir les compétences : «savoir, savoir faire, savoir être», me semble désormais devoir être complétée par un quatrième élément qui est le savoir devenir.

L'obsolescence de plus en plus rapide des connaissances, l'évolution sans fin des technologies, l'apparition et la disparition des savoir faire qui leur sont liés, tout pousse l'individu à ne plus se satisfaire d'une définition présente de ses compétences mais d'être en mesure également de se projeter dans celles qu'il est entrain de construire et qui lui serviront demain.

Ainsi, le savoir devenir renvoie à la capacité de l'individu à se projeter, c'est à dire à concevoir ici et maintenant une représentation de son futur tant par identification de son parcours, de son itinérance, de son histoire de vie, que par imagination, ouverture aux opportunités et autorisation à être celui qu'il souhaite être, ou encore par la mobilisation d'habiletés à la planification dans le but de scénariser la succession de ses actions, d'identifier les contraintes et les risques, de réduire les incertitudes.

Le savoir devenir se nourrit donc autant du vécu que du présent et du futur de l'individu. A mes yeux, le rôle de tuteur à distance, en tant qu'éducateur, consiste également à faciliter le développement du savoir devenir des apprenants qu'il accompagne. Pour ce faire, il doit principalement agir sur les plans de support méthodologique, acquérir des savoir faire en matière de projection, et métacognitif, faire émerger un discours de l'apprenant sur ses manières d'être en chemin et donc... en devenir.

Savoir planifier

La planification est certainement une des compétences majeures que doit posséder le chef de projet e-learning. Planifier c'est :

• Organiser selon un plan
• Exprimer une représentation présente du futur
• Se projeter dans une réalité future
• Scénariser la succession des actions
• Identifier les contraintes et les risques
• Réduire les incertitudes

Pour un groupe, planifier sert à :

• Fournir un point de référence
• Partager la vision, la mission, les objectifs et les activités du groupe
• Clarifier les rôles
• Constituer des équipes plus fortes

Le chef de projet doit s'interroger à son rapport à la planification. Plusieurs types de planificateurs sont repérables :

• Je ne planifie pas car je préfère agir sous la pression des évènements
• Je planifie mais je ne me sers pas du planning pour diriger mon action
• Je planifie et je me conforme strictement au planning
• Je planifie, je régule et j'ajuste le planning au cours de l'action

Lancement des cours d'option e-learning de la promotion 2008-09

Les cours de la promotion d'étudiants 2008-09 inscrits dans l'option e-learning ont débuté. D'une durée de 75 heures, ils sont structurés autour de trois axes : ingénierie, pédagogie, médias. Les apports théoriques sont directement en rapport avec le projet tutoré des agences qui regroupent les étudiants par trois et dont l'objectif est de concevoir, pour un commanditaire, un dispositif e-learning

Au programme de cette année :

Cours d'ingénierie pédagogique du e-learning

• Analyses (contexte, besoins, publics, benchmark)
• La gestion de projet e-learning (les bonnes pratiques)
• La conception d'un parcours pédagogique avec des outils de représentations graphiques (mindmapping)
• Granularisation, modularisation et scénarisation d'un contenu pédagogique (de l'identification du contenu aux storyboards)

Cours de pédagogie

• Les différentes approches et modèles pédagogiques
• L'autonomie des apprenants en formation en ligne (principes, facteurs de promotion de l'exercice de l'autonomie, métacognition)
• L'encadrement et le tutorat des apprenants à distance
• L'évaluation en formation à distance

Usages pédagogiques des médias

• Choix d'un média considéré avant tout comme un choix pédagogique
• Conception et réalisation d'un blog-parcours de formation consacré au tutorat à distance
• Définition du blog-parcours et de sa scénarisation à partir d'échanges collaboratifs sur un wiki
• Recherche et création de contenus (textes, images, sons, animations, vidéos, vidéo-diaporamas synchronisés)
• Conception et réalisation d'activités d'apprentissage (exercices, études de cas, jeux...) et d'évaluation (quizz, texte à trous, etc.)
  
• Assemblage du blog-parcours et présentation aux pairs

Portes ouvertes le 24 janvier 2009

Comme chaque année, l'IUT ouvre ses portes aux futurs bacheliers et à leurs familles. Les responsables des différents diplômes, des enseignants et des étudiants de l'IUT réserveront le meilleur accueil à tous ceux qui souhaitent en savoir plus sur les parcours de formation proposés, le samedi 24 janvier 2009 de 9h à 17h.

Institut Universitaire de Technologie de Vélizy
10-12 avenue de l'Europe - 78140 Vélizy
Accès

Présentation de l'option "Conception de formation en ligne"

L’objectif de cette option est de former des assistants chefs de projet spécialisés dans la conception de formation en ligne. Le parcours est accessible en formation initiale et en alternance.

En soutien du chef de projet, l’assistant intervient sur l’ensemble des étapes de la conception d’une formation en ligne, participe à la coordination des différents acteurs en charge de la réalisation de la formation, produit éventuellement certains éléments multimédia utilisés pour la formation.

Cette option intervient en complément du tronc commun de la licence professionnelle ATC STIC dans lequel les étudiants acquièrent la connaissance de la méthodologie de gestion de projets multimédia ainsi que la maîtrise de différents langages informatiques et outils multimédia. L’accent est donc mis sur les spécificités de l’ingénierie de formation en ligne.

Tout au long de l’option, les professeurs et les étudiants utilisent la plateforme e-campus notamment pour la mise à disposition de ressources (celles utilisées durant les cours et d’autres complémentaires), la réalisation d’activités d’apprentissage individuelles et en groupe, l’encadrement et le soutien à l’apprentissage à travers l’utilisation de forums et la tenue de séances de chat, la remise des travaux notés et la rétroaction à ceux-ci.

L'option "Conception de formation en ligne" est structurée autour de plusieurs axes

Axe pédagogique
Cet axe permet d’explorer les modalités d’enseignement, d’apprentissage et d’évaluation appliquées à la formation en ligne. Parmi les thèmes traités : les modèles pédagogiques, la subordination des choix médiatiques aux choix pédagogiques, l’encadrement et le support à l'apprentissage, l’autonomie de l'apprenant, la coopération et la collaboration, l’évaluation à distance.

Axe médiatique
Cet axe s’attache à l’étude du potentiel pédagogique des médias ainsi que leurs usages en formation en ligne. Parmi les médias analysés et utilisés : le forum, le chat, la visioconférence, les plateformes de formation en ligne, les éditeurs de QCM, les outils de scénarisation de la formation.

Axe ingénierie de formation en ligne
Cet axe est entièrement tourné vers l’acquisition d’une méthodologie d’ingénierie de formation en ligne. Après avoir établi la distinction entre ingénierie pédagogique et ingénierie de formation ainsi que présenté les bonnes pratiques repérées par les acteurs français de la formation ouverte et à distance (Référentiel des bonnes pratiques en FOAD - AFNOR), l’étude de la méthodologie d’ingénierie de formation en ligne est structurée autour de celle de la production de différents documents. Ces livrables sont les suivants : différentes analyses (contexte, besoins, public, benchmark, budget, business model), la proposition préliminaire, les différentes préconisations réunies en devis (devis des connaissances, devis pédagogique, devis médiatique, devis de diffusion), le cahier des charges de réalisation.

Approche critique de l'utilisateur
Dans ce cours nous étudions la situation de l'utilisateur, avant la mise en oeuvre d'une formation à distance et lors de cette mise en oeuvre, dans une approche ethnologique, sociologique, économique en mettant l'accent sur les nouvelles pratiques d'apprentissage et de travail liées au nouveau dispositif , puis nous confrontons ces pratiques à des situations analogues analysées par des chercheurs (Revue "distances et savoirs"). Ce travail est mis en application sur le projet, il se trouve dans le dossier de définition du projet, et dans un travail d'évaluation critique de la démarche globale, qui donne lieu à la rédaction d'un court mémoire.

L’évaluation des connaissances acquises au cours de l’option comprend la tenue d’un journal de formation sur un blogue en deux étapes : individuelle et collective ; un devoir surveillé sur un thème relatif à ceux des axes pédagogique et médiatique ; la conception d’un projet de formation en ligne en agence projet regroupant 3 à 5 étudiants.

Contact

Des réponses à vos questions

Depuis quand cette licence professionnelle existe-t-elle ?
Pionnière en 2000, la licence professionnelle Services et Technologies d’Information et de la Communication (STIC) a été créée dans l’objectif de former des Assistants Chefs de projets capables de répondre à une demande diversifiée des entreprises oeuvrant dans la conception et la réalisation de projets multimédias. De par le caractère pluridisciplinaire de la formation, les Assistants Chefs de projets accèdent à un savoir faire technique et technologique pointu concernant la mise en forme de contenus qu’il leur faudra quelquefois concevoir, et en tout cas valoriser dans le but de les communiquer à des publics-cibles précisés.

Qu'est-ce qu'un assistant Chef de projet ?
Les Assistants Chefs de projets sont des personnes « interfaces » dans les entreprises puisqu’à partir de l’expression de besoins communicationnels, ils planifient, conçoivent et suivent la réalisation des applications, produits et services. Leurs compétences s’exercent du point de vue de la traduction puisqu’ils sont capables de faire dialoguer les multiples acteurs intervenant dans la chaîne de conception-production-diffusion des produits de la connaissance et de la communication, ce qui nécessite une bonne perception des différents métiers existants.

Qui sont les enseignants ?
L’équipe pédagogique est constituée d'enseignants universitaires et de professionnels du secteur. Ils assurent les cours en présentiel, mettent à disposition de nombreuses ressources sur la plate-forme e-campus et assurent le tutorat des étudiants tant lors des projets tutorés que lors des stages en entreprises.

Quels débouchés professionnels ?
La licence ATC STIC option « Conception de formations en ligne » forme des assistants chefs de projet spécialisés dans l'ingénierie de la formation en ligne, capables d'intervenir sur l’ensemble des étapes de la conception. Participant à la coordination des différents acteurs en charge de la réalisation de la formation, ils produisent éventuellement certains éléments multimédia utilisés pour la formation.

Cette formation conduit aux métiers de la conception pédagogique de formation à distance, impliquant l'analyse des besoins des différentes parties prenantes (institutions, commanditaires, formateurs et apprenants) et leur prise en compte dans les démarches d'ingénierie pédagogique. Elle est également tournée vers les activités de médiatisation des savoirs, centrées sur la définition d'approches pédagogiques, la conception d'interfaces graphiques et sur l'architecture des plateformes dédiées à l'apprentissage en ligne. Elle concerne enfin les métiers de l'accompagnement pédagogique, centrés sur le tutorat et l'aide à la maîtrise des outils et interfaces proposés.

Les diplômés sont amenés à travailler au sein de sociétés spécialisées dans les services de e-learning, au sein d'organismes de formation professionnelle ou de services formation ou ressources humaines d'entreprises, par exemple en tant que Chargé de mission FOAD, ou Assistant chef de projet FOAD.

Métiers actuels et futurs visés :

• Assistant(e)s Chefs de Projet FOAD
• Chef d’équipe TICE, FOAD
• Chargé(e) de mission FOAD

Quelle formation faut-il avoir pour suivre cette licence professionnelle ?
Tous les titulaires d'un BAC +2 peuvent s'inscrire à cette licence professionnelle. La plupart des étudiants est issue des formations suivantes : DUT SRC, BTS informatique, BTS de communication.

Quelle est la durée de cette licence professionnelle ?
Cette licence professionnelle est réalisée en un an. Elle comporte 400 heures de cours et de TP et TD, un projet tutoré de 150 heures et un stage pratique en entreprise de 13 semaines.

Est-il possible de suivre cette licence porfessionnelle en alternance ?
Ceci est parfaitement possible. A titre d'indication, c'est environ 50% des étudiants qui réalisent cette formation en contrat d'alternance au sein d'entreprises du secteur. Un calendrier spécifique est aménagé pour ces apprentis sur la base de 3 jours par semaine de cours et le reste en entreprise. La planification du projet tutoré est également spécifique aux apprentis. Chaque apprenti est suivi tout au long de l'année par un tuteur enseignant qui est en contact étroit avec le maitre d'apprentissage en entreprise.

Comment s'inscrire ?
Il vous suffit de prendre contact avec notre secrétariat qui vous fera parvenir un dossier de candidature.

Institut Universitaire de Technologie de Vélizy
Université de Versailles Saint-Quentin-en-Yvelines (UVSQ)
10-12 avenue de l´Europe
78140 Vélizy

Comment se renseigner davantage ?
Vous pouvez nous écrire et venir aux portes ouvertes que nous organisons chaque année.